A informação sempre exerceu um papel essencial na vida das organizações. Atualmente, sistemas computacionais são fundamentais para que as empresas criem, mantenham, façam uso e troquem informações, conseqüentemente, um ambiente computacional confiável garante um diferencial estratégico que permite às empresas atingir maior competitividade, produtividade e sucesso nos negócios.

Garantir a disponibilidade e a segurança da informação tornou-se um dos principais desafios  para os responsáveis pelo ambiente de TI nas empresas. Obter níveis de disponibilidade e segurança, com eficiência e custos adequados, envolve uma complexidade de  componentes de hardware e de software, associados a processos, procedimentos e à capacitação dos profissionais.

Estimativas apontam que 80% das interrupções nos serviços de TI (aplicações) se devem a eventos lógicos: manutenção, corrupção de dados ou falha humana. Investir em equipamentos, procedimentos, capacitação profissional e ferramentas que aumentem os tempos de disponibilidade, elevarão os níveis de segurança e confiabilidade dos sistemas, reduzindo os custos e aumentando os ganhos do negócio. Para evitar que isso ocorra, uma das soluções de TI fornecida pela Kaizen, a Continuidade de Negócios, garante o nível de serviço com contigenciamento e recuperações rápidas.

Benefícios da Continuidade de Negócios

• Funcionamento continuado dos serviços essenciais - minimizando as interrupções e o tempo para restauração (RTO) de ambientes críticos em caso de paradas não programadas, aumentando a disponibilidade, o desempenho nos negócios e a satisfação dos clientes;
• Recuperação de informação ou de ambientes computacionais completos (RPO) - eliminando perda essencial de dados ou inconvenientes operacionais graves que afetem a imagem ou a continuidade nos negócios da organização;
• Adequação do ambiente às exigências regulatórias e de disponibilidade desejada para os serviços que dependam de TI – investindo nos itens prioritários com maior economia;
• Cumprimento dos níveis de serviço (SLA/SLO) estabelecidos e suporte às exigências regulatórias - brindando tranquilidade administrativa e jurídica.

Conhecer as necessidades de negócio que dependam da infra-estrutura de TI (serviços, aplicações, servidores, estações de trabalho, armazenamento e redes de comunicação de dados), dos processos estabelecidos e das pessoas envolvidas, tudo isso, levando-se em consideração os riscos e as ameaças associadas, é o primeiro passo para que se estabeleça um ambiente de continuidade para os negócios.

A Kaizen, através da análise do ambiente e do nível de segurança desejado, combina produtos e serviços que permitirão às organizações criar e manter um ambiente adequado de continuidade para os negócios.

Principais Características da Continuidade de Negócios

Disponibilidade

Informação, aplicações, sistemas e serviços de TI com altos níveis de disponibilidade. Através do uso de componentes redundantes, de tecnologias modernas como virtualização, da proteção e replicação dos dados, da monitoração e execução automatizada de operações, do gerenciamento do ambiente, da definição dos processos e da capacitação dos profissionais.

Confiabilidade

Ações previsíveis e garantia de retorno rápido dos serviços, caso ocorram eventos que afetem o funcionamento normal dos sistemas.

Recuperação

Conhecimento do ambiente: das necessidades, da configuração, dos inter-relacionamentos e da criticidade de cada componente. Armazenamento e proteção dos dados de forma a possibilitar a recuperação parcial ou completa do ambiente dentro dos tempos estipulados.

Serviços de Continuidade de Negócios

• Avaliação e recomendações
• Implementação e adequação de ambientes
• Serviços Gerenciados
• Treinamento
• Suporte